DT News - Brazil - Estudo revela grandes lacunas na compreensão pública sobre a equipe odontológica e o acesso a cuidados de urgência

Dental Tribune International

seg. 15 setembro 2025

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CARDIFF, País de Gales: Um novo estudo qualitativo constatou que muitos pacientes odontológicos no País de Gales ainda não têm clareza sobre as diferentes funções nas equipes odontológicas do Serviço Nacional de Saúde (NHS) e como acessar atendimento odontológico de urgência e emergência. Os resultados destacam a necessidade urgente de educação pública direcionada para aumentar a confiança do paciente, a eficiência dos serviços e a adoção de modelos de combinação de habilidades em Odontologia.

A pesquisa, conduzida pelo Health and Care Research Wales Evidence Centre da Universidade de Cardiff, envolveu entrevistas e grupos focais com 44 participantes de todos os sete conselhos de saúde galeses. Os resultados revelaram que, embora a maioria dos entrevistados reconhecesse as funções de dentistas, enfermeiros de Odontologia e higienistas dentais, poucos conheciam os técnicos de Odontologia — e nenhum identificou a função de terapeutas dentais, apesar de sua crescente importância na prestação de serviços do NHS.

Os participantes frequentemente usavam o termo genérico “assistente de dentista” para qualquer profissional que trabalhasse ao lado de um dentista, indicando uma falta de conhecimento sobre o treinamento específico e o escopo de prática dos diferentes membros da equipe. Essa confusão se estende aos caminhos de atendimento odontológico de urgência. Muitos não tinham certeza sobre o que constitui uma emergência odontológica, quem contatar ou onde buscar ajuda. Enquanto alguns disseram que ligariam para seu próprio dentista ou para o NHS 111, outros admitiram que poderiam ir aos departamentos de acidentes e emergências desnecessariamente. Conforme descrito no artigo, um participante disse: “Eu realmente não sei o que constitui uma emergência”, e outro enfatizou a necessidade de orientações claras: “Precisamos de uma pequena campanha para dizer que isso é o que você faz em uma emergência odontológica. Mas também, o que é uma emergência?”

Essas lacunas de conhecimento podem minar as atuais reformas do NHS, que incentivam os pacientes a buscar atendimento com o profissional mais adequado, liberando os dentistas para se concentrarem em casos complexos. Os autores do estudo observam que a aceitação da abordagem de combinação de habilidades depende da confiança do público — algo que depende de uma comunicação clara sobre funções e competências. Sem ela, os pacientes podem recorrer a um dentista mesmo quando outro membro qualificado da equipe poderia prestar um atendimento oportuno e eficaz.

Os participantes também ofereceram sugestões para preencher essas lacunas, defendendo campanhas multicanais de conscientização pública lideradas pelo NHS e outros órgãos governamentais, além de educação escolar e ações de extensão comunitária. Tais iniciativas, afirmaram, devem esclarecer não apenas a composição das equipes odontológicas, mas também as distinções entre atendimento de rotina, urgência e emergência, e como cada um pode ser acessado.

O estudo, intitulado “Conscientização pública sobre caminhos de atendimento e combinação de habilidades disponíveis em equipes odontológicas do NHS: um estudo qualitativo”, foi publicado em 11 de julho de 2025 no British Dental Journal.

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