JACARTA, Indonésia: Uma iniciativa de teleodontologia em larga escala na Indonésia ajudou as pessoas a escovar os dentes com mais frequência e aumentou a conscientização sobre a saúde bucal, de acordo com uma nova pesquisa. No entanto, o estudo alerta que as consultas digitais por si só podem não ser suficientes para aumentar a confiança das pessoas no cuidado da própria saúde bucal ou para sustentar melhorias na saúde bucal a longo prazo.
Idealizado e conduzido por uma equipe internacional de pesquisa, o estudo avaliou o programa Pepsodent "fale com um dentista", da Unilever, que permite que indonésios se conectem com dentistas qualificados pelo WhatsApp, escaneando um código QR na embalagem da pasta de dente. A iniciativa faz parte dos esforços para expandir o acesso odontológico nas 17.000 ilhas da Indonésia, onde a geografia e os custos continuam a limitar o atendimento presencial.
Os pesquisadores compararam 300 usuários do serviço com um grupo de controle demograficamente compatível. Os resultados mostraram que os usuários escovavam os dentes em média 1,06 vezes a mais por semana e por um tempo um pouco maior do que antes. Eles também relataram menos dificuldades com mastigação e fala, e quase dois terços disseram que pretendiam visitar o dentista com mais frequência.
Os dentistas participantes da vertente qualitativa do estudo descreveram a plataforma como uma ponte útil entre o autocuidado e o tratamento profissional, observando que ela ajudou a reduzir a ansiedade odontológica e tornou as consultas mais flexíveis. No entanto, também houve desafios técnicos e operacionais, incluindo longos tempos de integração, qualidade de imagem limitada para diagnóstico, usuários de pegadinhas e alfabetização digital desigual entre pacientes e profissionais.
Apesar dos ganhos comportamentais relatados, a autoavaliação do estado de saúde bucal e a percepção de controle sobre a saúde bucal dos usuários diminuíram ligeiramente. Os pesquisadores sugerem que esses achados podem refletir uma maior conscientização sobre problemas odontológicos não resolvidos. Os autores concluíram que, embora a teleodontologia possa promover hábitos preventivos com sucesso, seu impacto duradouro depende da integração com o atendimento presencial e do apoio profissional contínuo.
O estudo, intitulado “Leveraging digital innovations for universal oral health coverage: Evaluation of a teledentistry programme among Indonesian adults”, foi publicado on-line em 3 de outubro de 2025 no BMC Oral Health.
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