DT News - Brazil - SmileDirectClub abre processo contra a NBCUniversal Media

Dental Tribune International

qua. 10 junho 2020

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NASHVILLE, Tenn., EUA: A SmileDirectClub (SDC), a empresa de higiene bucal e fornecedora de uma plataforma de tecnologia médica direta ao consumidor para o alinhamento dos dentes anunciou que entrou com uma ação buscando aproximadamente US$ 2,8 bilhões da NBCUniversal Media (NBC) e do repórter Vicky Nguyen, por fazer conscientemente e intencionalmente declarações factualmente imprecisas, enganosas e difamatórias sobre a empresa no noticiário NBC Nightly News.

A reportagem da NBC Nightly News de 13 de fevereiro de 2020 continha mais de 40 declarações falsas e enganosas sobre SDC e o tratamento que os pacientes recebem de centenas de dentistas certificados pela diretoria que usam a plataforma da empresa para tratar pacientes, afirmou a SDC no processo apresentado ao tribunal estadual em Nashville. A reputação da SDC foi manchada de maneira errada e seus negócios foram injustamente prejudicados como resultado da história da NBC, de acordo com o processo.

"A amplitude de sua má conduta é impressionante", disse a empresa no processo de 205 páginas. “A NBC enganou seus espectadores e leitores sobre a segurança do tratamento que os pacientes recebem ao usar a plataforma da SDC, o envolvimento de dentistas e ortodontistas licenciados no tratamento de pacientes ao usar a plataforma da SDC e os benefícios que os pacientes recebem quando são tratados usando a SDC. plataforma. Incrivelmente, quase tudo o que a NBC declarou e implicou sobre a SDC em sua reportagem de televisiva e on-line era factualmente impreciso”.

Como resultado direto da reportagem da NBC, a capitalização de mercado da SDC caiu US$ 950 milhões, de acordo com a empresa. A SDC está tentando recuperar os danos triplos, de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor do Tennessee.

“A SDC deu à NBC todas as oportunidades para retirar este relatório difamatório e corrigir o registro voluntariamente. NBC escolhe não fazê-lo. Naquele momento, a empresa não teve escolha senão instaurar esse processo para defender sua marca e a reputação de centenas de médicos que usam a plataforma de telessaúde da SDC para tratar pacientes todos os dias”, disse J. Erik Connolly, vice-presidente da prática de litígios Benesch, Friedlander, Coplan & Aronoff e consultor externo da SDC. "Com esse processo, a SDC não está apenas responsabilizando a NBC por sua má conduta, mas também está dizendo aos médicos e acionistas afiliados que a SDC está ao seu lado e lutará para proteger seus interesses e reputações."

De acordo com o processo, antes da NBC publicar seus relatórios, a SDC disponibilizou à NBC centenas de páginas de documentos demonstrando a segurança e eficácia e benefícios do tratamento que os pacientes recebem usando a plataforma de telessaúde da empresa. Além disso, a SDC disponibilizou oficiais seniores à NBC para responder perguntas e organizou entrevistas com dentistas que tratam pacientes usando a plataforma da SDC, bem como muitos dos mais de 750.000 pacientes cujas vidas foram melhoradas como resultado do tratamento que eles receberam.

"A NBC deve ser responsabilizada por seu abuso de poder e traição à confiança", diz a ação. “Os espectadores e leitores de todo o país recorrem à mídia para obter as informações necessárias para tomar decisões sobre sua saúde e bem-estar. A NBC abusou de sua confiança publicando relatórios sobre a SDC repletos de declarações falsas e enganosas. A má conduta da NBC não apenas prejudicou financeiramente a SDC, mas também impediu que pacientes procurassem o tratamento acessível de que precisam para seus problemas ortodônticos e fez com que os investidores perdessem milhões, se não bilhões, de dólares ".

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