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Por que a inteligência emocional na Odontologia é uma habilidade vital

LEIPZIG, Alemanha: Inteligência Emocional (IE) está relacionada às maneiras pelas quais um indivíduo pode compreender e gerenciar suas próprias necessidades, bem como reconhecer e lidar com as necessidades dos outros e as habilidades para fazer isso. Como profissional da área odontológica, essas são habilidades importantes porque cada atividade durante um processo de tratamento requer uma conexão emocional com os pacientes, e aqueles que podem colocar sua EI em prática de forma eficaz terão mais sucesso a longo prazo.

Embora os profissionais de Odontologia trabalhem com pessoas o dia todo, eles não são necessariamente os melhores nisso e muitas vezes não têm IE. Por exemplo, um estudo, intitulado “Inteligência emocional entre alunos de graduação em Odontologia: um aspecto indispensável e ignorado na Odontologia”, mostrou que apenas 11,55% dos 186 alunos de graduação em Odontologia questionados em uma pesquisa apresentaram IE bom. Em um artigo sobre o assunto, o autor, Dr. Mohlab Al-Sammarraie, afirmou que, como dentista com muitos anos de experiência em liderança, ele acredita “que o progresso sustentável da profissão depende da habilidade de todos os dentistas em encontrar um equilíbrio entre encontrar o emocional necessidades dos pacientes e realizando adequadamente as técnicas operacionais exigidas”.

É uma perda de tempo tentar aumentar o conhecimento?

O que Al-Sammarraie está se referindo aqui é a combinação de IE e quociente de inteligência (QI). Essa relação foi amplamente estabelecida e estudos mostraram que o QI se correlaciona com as habilidades de controle cognitivo. Em resumo, a pesquisa sugere que EI é mais importante do que competência técnica quando se trata de ser um gerente de sucesso, que indivíduos com melhores habilidades sociais tomam melhores decisões e que o retorno do investimento em trabalhar para melhorar IE é muito maior do que trabalhar para aumentar o conhecimento de alguém.

Esta pode ser uma pílula difícil de engolir para os praticantes que amam refinar suas técnicas operatórias (ou qualquer que seja seu objetivo) para a perfeição máxima. Na verdade, essas habilidades técnicas valem muito pouco quando não podem ser colocadas em prática porque os dentistas não conseguem se conectar emocionalmente com seus pacientes e encontram continuamente problemas recorrentes de liderança e equipe.

IE é fundamental para o sucesso

A boa notícia é que a IE pode ser aprendida. IE é descrita como a existência de quatro traços comportamentais dominantes chamados autoconsciência, consciência social, autogestão e capacidade de administrar relacionamentos. Os parágrafos a seguir investigam cada característica e consideram algumas dicas de como essas características podem ser traduzidas na vida profissional cotidiana em um consultório odontológico.

  1. Autoconsciência

A autoconsciência é a base para ser um bom líder, mas requer autorreflexão. Avaliar-se de forma objetiva no dia a dia pode ser uma boa forma de entender os pontos fortes e fracos que se manifestaram em determinadas situações ao longo do dia. Pedir a colegas de trabalho de confiança que se descrevam também pode ser uma boa fonte de informações. Outra ótima dica é manter um diário onde metas, planos e prioridades possam ser anotados para referência futura.

  1. Consciência social

Para ser mais consciente socialmente e, essencialmente, um líder melhor, é útil praticar algumas habilidades de observação, que incluem aprender a entender o que significa realmente ouvir os outros. Para isso, é essencial prestar atenção ao tom de voz das outras pessoas, observar as expressões faciais e a linguagem corporal, desenvolver uma noção do humor geral no escritório e tentar perceber os pequenos detalhes que podem fazer uma diferença considerável.

  1. Autogestão

Frequentemente, antes que alguém tenha a capacidade de se concentrar nos outros e prestar atenção às coisas aparentemente sutis que acontecem em uma clínica, ele precisa obter o controle de sua própria carga de trabalho. Planejar cada dia de trabalho e vir às reuniões preparado pode fazer uma grande diferença e proporcionar uma sensação de controle. Outra ótima maneira de praticar a autogestão é definir uma meta, focar a atenção nessa tarefa, refletir sobre a tarefa e então, conscientemente, seguir em frente.

  1. Capacidade de gerenciar relacionamentos

Todas essas dicas devem ajudar a melhorar os relacionamentos no local de trabalho, porque as pessoas que trabalham por conta própria desenvolvem uma melhor compreensão do que está acontecendo dentro da cabeça das pessoas ao seu redor. Para aprofundar as conexões com os colegas de trabalho, é importante identificar as necessidades de relacionamento, gerenciar limites, valorizar os outros e programar tempo para construir relacionamentos.

Essencialmente, a razão pela qual a IE é fundamental para o sucesso de alguém é que mais problemas do mundo real podem ser resolvidos com habilidades pessoais, em vez de inteligência pura. Felizmente, a vida cotidiana tem muitas situações em que todos os quatro traços comportamentais dominantes podem ser praticados.

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