DT News - Brazil - O Dr. Miguel Stanley fala sobre a importância de praticar a Slow Dentistry

Iveta Ramonaite, Dental Tribune International

seg. 7 dezembro 2020

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Muitos profissionais da área odontológica equiparam o sucesso comercial à lucratividade da prática. Infelizmente, isso às vezes pode levar a consultas odontológicas apressadas e tratamentos de baixa qualidade. No webinar de 4 de dezembro, o Dr. Miguel Stanley, diretor clínico da White Clinic com sede em Lisboa, Portugal e um defensor apaixonado por cuidados dentários de alta qualidade, vai falar sobre como a Slow Dentistry deve ser um direito humano fundamental. Ele também explicará por que agora é mais importante do que nunca seguir as melhores práticas de desinfecção em uma clínica odontológica.

O que os profissionais da odontologia precisam saber sobre a Slow Dentistry e como surgiu o conceito?
Vivemos em um mundo odontológico no qual muitas coisas foram aceleradas por meio de tecnologia, software e novos fluxos de trabalho. Os dentistas desfrutaram de uma indústria em expansão ao longo dos anos, e aqueles que investiram em suas práticas se beneficiaram com todas as novas formas de exercer a odontologia. No entanto, a odontologia é principalmente de propriedade ou administração privada. Observamos uma tendência crescente em organizações de serviços odontológicos ou empresas de gestão odontológica que estão investindo fortemente na aquisição de pequenos consultórios privados.

Há um entendimento crescente dentro da comunidade odontológica de que muitas dessas clínicas administradas e administradas por particulares focam muito mais no lucro do que na excelência clínica. Compreendemos perfeitamente a necessidade de ter uma vida justa por meio de seu ofício, mas não pode ser à custa da segurança pública e da ignorância. Existem várias maneiras de economizar dinheiro ao gerenciar um consultório odontológico. No entanto, como a odontologia é um mercado agressivamente competitivo, geralmente isso é feito à custa de materiais de qualidade ou salários e da duração das consultas.

Desnecessário dizer que os salários variam de país para país e controlar a qualidade dos materiais é uma tarefa impossível. No entanto, na Slow Dentistry, acreditamos que o tempo é um vetor universal de excelência e que muitas vezes é esquecido e subestimado. Há uma crença cada vez maior nas clínicas em todo o mundo de que, para aumentar os lucros, é preciso tentar embalar o máximo possível de consultas em uma programação diária. Também existe a crença de um público desavisado de que uma breve consulta é algo positivo, quando na verdade sabemos que o dentista nunca foi treinado para trabalhar rápido; eles foram treinados para prestar um serviço de qualidade e alcançar os melhores resultados.

“Na Slow Dentistry, acreditamos que o tempo é um vetor universal de excelência e que muitas vezes é esquecido e subestimado”

A razão por trás da Slow Dentistry é a comunicação de quatro pilares básicos que não podem ser contestados por nenhum dentista no mundo. Esses pilares não dependem de nenhuma tecnologia ou requerem educação especial. Eles são onipresentes e globalmente aceitos como verdadeiros. Quando aplicados, garantem que os pacientes serão tratados em unidade odontológica desinfetada, que receberão uma explicação sobre o que será feito com eles do ponto de vista médico, que sua experiência será sem dor e que uma barragem dentária será ser usado em todos os procedimentos de canal radicular, bem como na maioria dos trabalhos dentários restauradores. Consideramos esses direitos universais que devem estar sempre presentes em uma ida ao dentista.

O conceito surgiu muitos anos atrás porque eu estava vendo muitos exemplos de odontologia fracassada, principalmente canais radiculares mal executados, e não conseguia entender por que tantos profissionais da odontologia estavam fazendo um trabalho tão ruim. Posteriormente, percebi que isso se devia principalmente ao tempo que o paciente passava na cadeira e não necessariamente ao fato de os dentistas não serem bons em seu trabalho; as clínicas eram simplesmente administradas dessa maneira. Tendo aproximadamente 16 consultas por dia, os dentistas tinham tempo limitado para resolver todos os problemas.

Os consultórios odontológicos que trabalham com seguradoras ou firmam contratos subsidiados com instituições financeiras não costumam ser avaliados pela qualidade de seu trabalho ou pelo tempo que levam para concluir um procedimento, mas sim pelo tecnicismo de seu trabalho. Acho que isso é inaceitável para o público em geral.

O objetivo da Slow Dentistry é melhorar o padrão de atendimento globalmente por meio da conscientização pública. As pessoas precisam argumentar por mais tempo de qualidade na cadeira. Entendemos que isso vai gerar custos mais altos para a prática, mas isso é algo inegociável. Esses pilares básicos devem ser aceitos e implementados globalmente. Todo mundo os aprende na faculdade de odontologia, mas muitas pessoas os esquecem quando dirigem uma empresa.

Na sua opinião, por que os profissionais da odontologia deveriam praticar a Slow Dentistry?
Na minha opinião, e isso pode soar um pouco agressivo, os consultórios odontológicos que não praticam a Slow Dentistry não deveriam ter permissão para operar. É um direito humano básico de qualquer paciente ser tratado em uma cadeira odontológica devidamente desinfetada de acordo com os protocolos padrão ouro. Como você pode fazer isso quando seu tempo de resposta é inferior a 20 minutos? Tive várias conversas com muitos dentistas no Reino Unido, que me disseram que, nas clínicas do Serviço Nacional de Saúde, o tempo médio de resposta é de 15 minutos. Com isso em mente, como você poderia investir adequadamente o tempo adequado para desinfetar a cadeira entre as consultas e ainda fornecer um atendimento de qualidade, humano e ético? Como você pode aceitar que a barreira dentária não seja usada em todos os procedimentos de canal radicular? Este paradigma deve mudar. Porém, a mudança não virá do próprio setor, pois afeta diretamente a lucratividade. É por isso que comercializamos esses pilares simples e facilmente identificáveis para o público em geral, na esperança de que eles pressionem seus dentistas.

Eu o desafio a encontrar um especialista que diga que é impossível praticar essas quatro pedras angulares simples. O único impedimento é o tempo na cadeira, e isso não deve ser tirado do paciente; em vez disso, os dentistas devem investir no atendimento ao paciente.

A Slow Dentistry não deveria ser necessária, mas, infelizmente, quase não existe regulamentação em toda a indústria. Ele falhou em se autorregular e, portanto, cabe ao público em geral impor essas regras. Se eles desejam não ser tratados de acordo com essas regras, esse é um assunto diferente. No entanto, o público em geral atualmente não tem ideia de seus direitos em uma consulta odontológica. De acordo com alguns dos principais dentistas do mundo, esses quatro pilares são mundialmente aceitos como sendo de profunda importância para estabelecer confiança, higiene e segurança durante uma consulta odontológica. Apenas as clínicas que desejam economizar tempo para aumentar os lucros não estariam atuando dessa forma, e acreditamos que o público tem o direito de saber quais são essas clínicas.

Em 4 de dezembro, você realizou o seu primeiro webinar pelo DT Study Club sobre o assunto. O webinar atualmente está disponibilizado e com acesso gratuito. O que os novos participantes devem esperar de sua apresentação?
Estou muito animado para falar nesta plataforma. Estarei representando todos os nossos embaixadores globais honorários e médicos membros em todo o mundo que compartilham os mesmos valores para alcançar a excelência em odontologia. Excelência não significa apenas trabalho de alta qualidade; precisa garantir segurança de alta qualidade. Por meio dessa pandemia, aprendemos que a segurança do paciente é algo que não pode ser negociado. Estamos no limite de 2021, e ainda temos que argumentar que um paciente deve sempre receber uma barragem dentária para um tratamento de canal e para o trabalho de restauração mais direto, embora saibamos há anos que isso aumenta a segurança e o qualidade do trabalho.

Durante o webinar, falarei com as pessoas sobre todo o processo, mostrando como é fácil se inscrever e explicando como a Slow Dentistry fez a transição para uma organização sem fins lucrativos administrada por uma fundação suíça que visa se concentrar na melhoria da odontologia globalmente. Espero explicar aos participantes que suas assinaturas anuais são, na verdade, doações que ajudarão a fundação a ganhar capital e ajudarão a compartilhar nossos valores com pacientes em todo o mundo. Quanto mais clínicas associadas tivermos, mais capital financeiro a fundação terá para realizar seu trabalho e atingir um público maior. Esperançosamente incluindo a mídia convencional.

Também apresentarei um novo site que chegará em 2021 com consideravelmente mais funcionalidades. O site é para clínicas e médicos membros, bem como para empresas que desejam apoiar este movimento. Já recebemos algumas doações generosas de empresas líderes em tecnologia que desejam apoiar nossa causa.

“O público em geral atualmente não tem ideia de seus direitos em uma consulta odontológica”

Além disso, falarei sobre alguns novos crachás que podem ser desbloqueados em 2021, como o crachá digital e o crachá de pequeno empresário. Cada um desses emblemas é baseado em quatro pilares básicos e pode ser adquirido por nossos membros após atender a certos critérios. Isso permitirá que o público em geral diferencie os médicos e consultórios que vão além para manter um consultório odontológico seguro, bem administrado e de alta qualidade.

Nota editorial: O webinar, intitulado “Slow Dentistry”, está disponível em DT Study Club e é gratuito.