Entrevista: “A ideia de que gestão é um fardo para os dentistas é naturalmente irracional”

Dental Tribune ONLINE: Dr. Shah, como o senhor e a sua equipe tiveram a ideia de uma plataforma descentralizada?
O modelo de cooperação e seu conceito surgiram nas indústrias não relacionadas aos cuidados da saúde. Nós observamos cuidadosamente e de perto o seu sucesso e pensamos em tentar a utilização no modelo operacional atual que é descentralizado e proporciona aos dentistas a retomada do controle de sua própria profissão.

Nós abordamos especialistas em todos os campos aplicáveis para verificar se a descentralização seria eticamente, legal, profissional e financeiramente possível, e, se sim, como poderíamos executá-la com moderada certeza.

A Dental Equities declarou que a gestão centralizada e as operações financeiras dos consultórios odontológicos devem ser reformadas. Quais são as vantagens de um sistema descentralizado?
Melhora motivacional e moral, é o que vem a minha mente. Entre as vantagens de um sistema descentralizado, como o empresariado individual de consultórios odontológicos, os membros são encorajados à autonomia, melhoria do desenvolvimento e supervisão das aptidões ao mesmo tempo em que a gestão democrática é exercitada.

O objetivo fundamental de todas as leis que regem a propriedade/posse é garantir que os pacientes tenham acesso ao cuidado bucal de alta qualidade e que esse seja controlado e supervisionado por um dentista proprietário da clínica. É importante que o dentista demonstre habilidade clínica e que a clínica não seja administrada por interesses especiais e supostos dentistas proprietários que nunca puseram os pés no consultório.

A ideia de que as Organizações de Gestão de Serviço Odontológico (OGSO) de certo modo fazem com que a odontologia evolua através do uso de tecnologia e da noção de que eles removem as tarefas não relacionadas à parte clínica para que os dentistas possam ficar livres dos fardos administrativos é simplesmente falso, porém muito utilizado. Por exemplo, é mencionado que a qualidade pode ser comprometida se forem agendadas muitas consultas; a escolha de fornecedores, equipamentos e laboratórios de qualidade inferior; entre outros. Após oito anos de pesquisa, nós não conseguimos encontrar uma razão persuasiva para elogiar nenhuma das OGSO que observamos, trabalhamos ou estudamos — e há muitas.

Além disso, a ideia de que gestão é um fardo para os dentistas é naturalmente irracional. Nós observamos, trabalhando com mais de 600 consultórios odontológicos por todos o país, que os dentistas são geralmente mais felizes quando trabalham com seus funcionários. A chave é encontrar a gestão correta, convocar reuniões regularmente, e aproveitar os mesmos benefícios prometidos por essas organizações sendo independente.

O senhor poderia explicar o que a plataforma da Dental Equities oferece para os profissionais da odontologia?
A plataforma, que atualmente possui 632 membros, tem três componentes. O primeiro é o mecanismo administrativo conjunto que permite aos dentistas a utilizá-lo confortavelmente, com autonomia, enquanto mantêm o controle de seus negócios sem a interferência de terceiros. Esse tem sido o nosso argumento de que uma pessoa não pode separar completamente o negócio da parte clínica em odontologia. Eles caminham juntos e todas as decisões administrativas são melhores se feitas por profissionais que entendem a relação entre paciente-médico.

O segundo componente é um esforço acadêmico que foca a educação continuada. No futuro, exploraremos e patrocinaremos sistemas únicos de entrega e eventos ao vivo.

O terceiro, um componente financeiro, que terá implantação nacional em junho, foi criado para beneficiar mais os pacientes e os dentistas. Um dos nossos programas é um sistema financeiro de paciente que é custeado hibridamente, por dentistas e meios financeiros disponíveis, sem nenhum empecilho ao consultório ou à relação paciente-médico. Outro programa pendente é o financiamento dos dentistas para possibilitarem a si mesmos a aquisição do próprio consultório e financiar custos elevados, enquanto almejam a educação continuada, equipamentos e suprimentos que eles querem e não o que é feito disponível ou requerido por terceiros. O sucesso desse projeto traria uma mudança de paradigma do método na profissão odontológica com o desejo de corrigir as falhas existentes nos sistemas financeiro e de gestão enquanto derrubaria barreiras que nos dividem, internamente e internacionalmente.

A missão da Dental Equities é elevar o profissionalismo entre os dentistas e fazer com que os cuidados bucais sejam mais acessíveis e possíveis. Como o senhor conseguirá isso?
Um sistema tripartido de verificações e balanços será feito entre gerentes, dentistas e especialistas. Nossos três quadros consistem no quadro de gerente executivo, quadro de conselheiros e quadro de especialistas, que juntos consistem em 26 profissionais. Os dentistas estão no controle da plataforma e continuarão no desenvolvimento da mesma com a instrução de outras duas partes. Girando em torno do ciclo de interesse em comum e espírito de camaradagem, nem o benfeitor ou o dentista beneficiário interagem diretamente para criar um nexo de colaboração e participação, sendo assim desprovidos de interferência direta ou indireta na relação paciente-médico por estranhos desqualificados.

Nós também acreditamos que o aumento dos custos pode ser parcialmente atribuídos à interferência de tais mediadores. Por isso, proporcionaremos aos nossos colegas financiamentos e ajudaremos a aumentar seus negócios sem desistirem da propriedade.

Em adição, nós ajudaremos no fornecimento do acesso ao cuidado de qualidade aos pacientes através de sistemas operados por dentistas, e não por estranhos aproveitadores que contornam e burlam as leis. A sugestão de que as OGSO aumentaram o acesso aos cuidados de saúde bucal às pessoas carentes é significativamente hilário. As estatísticas livres continuam apelativas como sempre.

No dia 21 de junho, a Dental Equities terá o seu primeiro encontro anual. Quais são as expectativas para o evento?
Nossas expectativas para o primeiro evento anual são para que seja um sucesso na divulgação da importante mensagem da qualidade dos cuidados ao paciente, para que sirva de degrau para reuniões vindouras, e uma demonstração aos nossos colegas de que superamos qualquer desafio com solidariedade e união, respeitando nossos princípios em comum.

Em junho, iremos apresentar nossa visão para cerca de 250 participantes de sala, conferencistas globalmente conhecidos, e a presença de 18 membros da rede de fornecimento num modelo interativo futurista transmitindo ao vivo aos nossos colegas. O objetivo é consolidar os benefícios de grandes conferências ao acesso e unidades eficientes.

Todos os dentistas do mundo serão bem-vindos, e nós encorajamos os dentistas a participarem do projeto. Nós podemos ser encontrados em nosso website oficial, www.dentalequities.com.

O primeiro encontro anual irá destacar um simpósio patrocinado de educação continuada apresentado pelo Dental Tribune Study Club. Profissionais odontológicos interessados em participar do evento da Dental Equities C.E. poderão efetuar o cadastro no website DT Study Club.