O “Bate-papo” do Dental Tribune ONLINE teve a honra de encontrar a Profª Ma. Rosely Cordon, que nos encantou com o seu percurso acadêmico, influências na carreira e opinião sobre a educação continuada. Inspire-se!
Dental Tribune ONLINE: Mestra, compartilhe com os nossos leitores, por gentileza, com sua trajetória acadêmica.
Profª Ma. Rosely Cordon: Minha formação acadêmica é em Odontologia, com especialização na área de Dentística e Ortodontia , e Mestrado em Laser onde minha tese foi sobre Normas Técnica para Equipamentos Laser no Instituto de Pesquisa Energéticas e Nucleares-IPEN com co-orientação na Faculdade de Odontologia da Universidade de São Paulo- FOUSP, além de especialista em Gestão da Qualidade para Serviços de Saúde pelo Instituto de Ensino e Pesquisa Albert Einsten e Acreditação para serviços de Saúde pela Universidade Federal de Minas Gerais e Fundação Lucas Machado- FELUMA. Fora estes cursos que seriam a base principal participei de vários outros cursos tanto na área Estética e Laser que fizeram com que no decorrer destes 30 anos de Odontologia Clínica eu notasse a importância não somente de se ter uma técnica apurada, mas também de como administrar, fazer a gestão de tudo ao mesmo tempo.
Quais são as referências acadêmicas e profissionais que mais a influenciaram?
Desde minha formação acadêmica feita na primeira turma da antiga FZL, atual UNICID, onde fui uma das mentoras do antigo ELO- Encontro Leste de Odontologia, atual INTEGRA. Depois foi a FOUSP, onde fiz toda minha pós-graduação, e agora a nova área de Gestão da Qualidade em Odontologia, acho que tenho um certo quê de pioneirismo, mas o mais importante em toda minha carreira devo sim a mestres, todos relembrados com muito carinho deixando algum aprendizado, porém dois deles considero, e eles sabem disso, meus “pais da minha profissão”, o Professor Doutor Fernando de Souza Lapa, de quem tenho muitas saudades, e devo muitíssimo, e a Profª Dra. Dalva Cruz Laganá, grande mestra, pessoa também que até hoje me incentiva, e mais que isto, está sempre me orientando, como uma mãe zelosa para que eu trilhe o melhor caminho sempre. Ela hoje, na minha carreira, é minha maior orientadora.
Outra pessoa que atualmente tem tido um grande peso na minha carreira, está ligado a esta nova área da odontologia, é o Dr. Ruben Cuvello, Médico Geriatra, atualmente está a frente do Instituto Qualisa de Gestão, a maior certificadora do Brasil, que foi o grande incentivador, colocando-me em contato com a Organização Nacional de Acreditação-ONA dando início a todo o processo que nasceu ao sair o primeiro Manual para Serviços Odontológicos.
Por que e em que momento uma determinada especialização fez-se necessária na sua vida profissional?
No momento em que percebi que já havia aprendido tantas técnicas diferentes, com os melhores professores, nas melhores instituições e ainda tinha uma lacuna a ser preenchida, e eu queria ter a melhor qualidade de atendimento ao meu paciente. Foi então que resolvi saber o que havia por trás das melhores instituições de saúde do mundo, e descobri que elas tinham algo que chamava Acreditação, foi quando resolvi enveredar por este caminho, e fiz minha primeira especialização na área de gestão, na primeira turma do curso de Gestão de Qualidade para Serviços de Saúde do Einsten, 2005/2006, em São Paulo. Foi um divisor de águas importante na minha carreira, que hoje é dividida na área clinica, na pesquisa junto ao Centro de Excelência em Prótese e Implante -CEPI da Faculdade de Odontologia da Universidade de São Paulo- FOUSP implantando processo de certificação, e na consultoria e treinamentos de gestão de qualidade e acreditação para empresas privadas, além de cursos e aulas.
A Educação Continuada, seja ela presencial ou à distância, é um tema muito abordado entre os profissionais de diversas áreas. Na sua opinião, qual é a real importância da Educação Continuada na Odontologia?
Hoje fazemos parte de um mundo sem fronteiras, temos que ter a milhões de bytes para armazenar tantas informações, mas o mais importante é também a velocidade com que tudo ocorre. Trabalhamos em uma área, saúde, onde temos 7 bilhões de usuários, principalmente para a Odontologia, onde sabemos que nem todos estes usuários terão um problema de estômago, coluna, por exemplo, mas sabemos que todos, sem exceção, tem uma boca que é muito usada e que com certeza terão que passar pelo menos uma vez na vida por um tratamento, e o profissional mais indicado é o dentista. Então, temos que estar sempre nos atualizando, e o único caminho a seguir para continuar nesta estrada, de modo atualizado são através da educação continuada, seja ela de que modo for. Eu particularmente acredito muito na educação à distância, principalmente para a área de gestão da qualidade e acreditação, área em que atuo mais diretamente atualmente.
Por que os simpósios organizados pelo Dental Tribune Study Club são importantes em eventos como o CIOSP? E quais são as principais vantagens para os participantes?
O CIOSP é o maior evento no país da área, sendo assim, é uma vitrine muito grande, justamente onde podemos ver e ser visto. Ver coisas novas, inovações, na área, daí a importância do Study Club, que não é atrelado a uma comissão científica de organização central. Ser visto, não somente por ser palestrantes, mas também para rever amigos.
Os temas “Certificação Odontológica: Uma Realidade Brasileira” e “Deixe a Excelência Disney entrar em seu consultório” foram escolhidos pela senhora para ser apresentado no Simpósio. O que devem os participantes esperarem das suas aulas?
Na verdade são temas distintos, com abordagens distintas, que convergem para o mesmo foco: qualidade e excelência em serviços.
No primeiro: “Certificação Odontológica: Uma Realidade Brasileira”, será abordado os tópicos a serem verificados e levados em consideração durante um processo de certificação, que na área da saúde e chamado Acreditação. Todos utilizarão a ferramenta da Qualidade chamada Radar, e depois rapidamente será explicado a análise de Swot, que determinará os pontos fracos e fortes, sempre com o foco “Segurança do Paciente”, que é o grande diferencial das organizações, seja ela um consultório com apenas uma cadeira, uma grande clinica ou qualquer organização que trabalhe com saúde.
O segundo tema: “Deixe a Excelência Disney entrar em seu consultório”, pode ser visto como continuação do primeiro, onde coloco minha experiência na Disney, como aluna do Intituto Disney, onde vivenciei o que realmente é relevante atrás do encantamento, que ferramentas são usadas para sensibilizar colaboradores, e durante a palestra veremos o que tem haver com saúde, como a Disney investe em saúde, e qual é o foco principal.
Muito obrigada pelo bate-papo.
A Profª Ma. Rosely Cordon ministrará as aulas “Certificação Odontológica: Uma Realidade Brasileira” no dia 30/01, das 12h30 às 13h30, e “Deixe a Excelência Disney entrar em seu consultório” no dia 31/01, das 15h30 às 16h30, no Simpósio da Dental Tribune Study Club Brasil.
Para participar do Simpósio é preciso fazer o cadastro gratuito em http://www.dtstudyclub.com.br/ e torne-se membro do Dental Tribune Study Club Brasil. O Simpósio será no Expo Center Norte, Centro de Exposições e Convenções/ São Paulo - Stand 2010. Os participantes receberão 1 crédito de ADA CERP por cada aula que assistirem.
Para obter informações sobre a programação completa e professores do Simpósio no 32º CIOSP, acesse http://www.dtstudyclub.com.br/32-CIOSP--~-Congresso-Internacional-de-Odontologia-de-Sao-Paulo-1641.html.
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