Entrevista: O que distingue uma unidade feita na Itália?

A indústria odontológica está sofrendo atualmente uma grande transformação. Cada vez mais, a atenção está voltada para a gestão de negócios das práticas odontológicas e inovação tecnológica contínua. Em que medida você segue estas tendências?
Tenho o prazer de iniciar a conversa com esta questão. A fim de estimar o custo real de um produto durável, você tem que calcular todas as despesas relativas ao seu ciclo de vida. Isto aplica-se também para a unidade dentária: a sua avaliação não deve ser limitada ao seu preço de compra, mas deve incluir seus custos de gerenciamento e manutenção.

A confiabilidade das unidades VITALI e a baixa incidência de assistência requerida reduz significativamente o custo total de propriedade, aumentando a rentabilidade da prática odontológica. No que diz respeito à inovação, renovamos completamente a nossa gama de produtos em 2014. A inovação assume muitas formas para nós, tais como ergonomia, estética, versatilidade, conforto e tecnologia. O nosso V8 TOUCH está em linha com os mais avançados produtos no mercado.

Pode-se dizer que a característica que define as unidades da VITALI é de alta qualidade?
Mais precisamente, eu diria que o aspecto que nos define é a confiabilidade. Nossos produtos são destinados a quem atribui valor a qualidade a longo prazo. Em outras palavras, eles são projetados e fabricados para aquele que percebe que comprar uma unidade dentária bem-feita compensa a longo prazo. A demanda por unidades de baixo custo implica numa consequência inevitável: sacrificar alguma qualidade e serviço, a fim de oferecer um preço mais baixo. Como alternativa a esta tendência, sempre apoiamos a filosofia do preço certo. De fato, a adoção de múltiplas soluções em toda a gama de produtos tem permitido à empresa otimizar os custos de produção e, consequentemente, os preços de venda.

Qual é a importância da fabricação de um produto confiável?
Confiabilidade não é um princípio abstrato; ao invés disso, é um objetivo feito de elementos tangíveis e rigorosos processos corporativos. Para a VITALI, confiabilidade significa materiais de alta qualidade, tais como alumínio, aço inox e bronze; exclusivamente componentes italianos e europeus, padrões de trabalho de precisão absoluta e procedimentos certificados, controle rigoroso de materiais e fornecedores, bem como a produção interna, e teste final das unidades.

O made in Italy (fabricado na Itália) é então uma característica diferencial?
Sim, claro. E o mercado está finalmente começando a reconhecer isso. A VITALI produz as suas unidades inteiramente na Itália, na região de Bolonha, em uma área que é altamente especializada no campo de equipamentos médicos. Isso significa ser capaz de contar com uma cultura de produto que valoriza as competências técnicas necessárias para atingir a excelência no desenvolvimento de produtos e de alto perfil de profissionalismo e envolvimento de pessoas que sabem do que se tratam as normas de manufatura.

É uma prioridade para sua empresa prestar atenção aos detalhes?
Sem dúvida. Um dos pontos fortes da VITALI é a possibilidade de personalização de configurações de acordo com as necessidades da prática odontológica. Outro ponto forte nosso é a tradição: a empresa tem fabricado unidades dentárias há mais de 60 anos.

Sessenta anos é bastante impressionante. Quão importante é a tradição nos dias de hoje?
O tema da tradição está agora tornando-se tópico novamente , basta pensar em como muitas vezes falamos de "contar histórias".

Para mim, a tradição significa antes de tudo promover a empresa fundada pelo meu pai. Quando uma empresa é capaz de perspectivar o seu futuro permanecendo fiel aos seus princípios e, por conseguinte, as suas raízes, a empresa tem uma grande herança.

Nós somos uma empresa pequena, mas atrás de nós temos mais de 60 anos de criatividade italiana, percepção técnica e valores humanos. Esta é uma tradição que continuo hoje nas novas instalações da empresa, que foram construídas com o respeito pelo meio ambiente e asseguram um completo e eficiente ciclo de produção, de pesquisa de design, desde a produção ao teste.

Especialmente quando estou no extetior, eu me conscientizo cada vez mais de que os clientes apreciam muito o valor histórico da nossa empresa, pois é uma garantia de competência, precisão e, mais uma vez, a confiança. É muito fácil falar de qualidade, e as unidades podem diferir consideravelmente a este respeito. Nossas unidades são duradouras e nunca decepcionam nossos clientes.

As suas instalações estão abertas para os visitantes?
Sim. Na verdade, os clientes Italianos e estrangeiros são sempre bem vindos. Os visitantes das nossas instalações estão sempre muito satisfeitos. Situado na Emília-Romagna, que é uma das mais hospitaleiras regiões da Itália, nós sempre nos esforçamos para que os visitantes se sintam em casa, aconselhando-os a combinar seu interesse profissional com oportunidades turísticas locais. Muitas atrações interessantes são a fácil alcance, incluindo o museu Ferrari, as mais antigas caves de vinagre do mundo, as estâncias turísticas ao longo dos Apeninos e as belas cidades de arte no Vale do Pó. Milão está apenas a 2 horas de carro, então os visitantes de nossa fábrica também terão a oportunidade de ver a Expo Milano 2015 nos próximos meses.