VICTORIA, Colúmbia Britânica, Canadá: Trauma é uma resposta emocional causada por certos eventos passados que causaram grande sofrimento aos indivíduos. Como os profissionais de Odontologia podem encontrar pacientes que lutam com ansiedade e trauma dentário, a Associação de Conselheiros Clínicos de BC (BCACC) e a Associação de Higienistas Dentários de BC (BCDHA) introduziram recentemente um conjunto abrangente de recursos, incluindo um novo kit de ferramentas e um site, projetado apoiar profissionais de Odontologia na oferta de serviços informados sobre traumas a pacientes que experimentam ansiedade e desconforto mental durante suas consultas odontológicas.
Desastres naturais, atos de violência e vários tipos de acidentes são acontecimentos traumáticos que podem deixar uma marca duradoura numa pessoa, mas os acontecimentos traumáticos podem ser óbvios, uma vez que a percepção do acontecimento como ameaçador e avassalador é subjetiva. Como consequência de um trauma, algumas pessoas podem sentir-se numa posição vulnerável e indefesa quando ficam deitadas durante uma consulta dentária e têm coisas colocadas na boca. Portanto, é crucial compreender como o trauma pode afetar a saúde de uma pessoa e promover a autoconsciência entre os profissionais de Odontologia para promover um ambiente de apoio ao paciente.
“Esses novos recursos foram desenvolvidos em colaboração pelo BCACC e pelo BCDHA para melhorar as práticas informadas sobre traumas dos higienistas dentais”, afirmou Michael Radano, diretor executivo do BCACC. Explicou que o BCACC pretende colaborar com diversos profissionais e organizações de saúde no sentido de melhorar a experiência do público ao receber os serviços de saúde.
Kit de ferramentas BCDHA
Segundo os autores do novo kit de ferramentas, é importante reconhecer que o trauma é uma experiência universal e cumulativa que reside no sistema nervoso. “A implementação de práticas informadas sobre traumas no atendimento odontológico não apenas melhora a experiência do paciente, mas também contribui para uma abordagem mais compassiva e centrada no paciente. Reconhecer que todos enfrentaram algum tipo de trauma em suas vidas ressalta a importância de fornecer cuidados baseados na consciência do trauma”, escreveram.
O kit de ferramentas enfatiza a importância de uma experiência inicial positiva para os pacientes odontológicos, destacando o papel vital das equipes de recepção na definição de um tom acolhedor. O documento também examina a natureza do trauma, reconhecendo a sua onipresença e multiplicidade. Ambas estas características podem influenciar a experiência do paciente em um ambiente odontológico.
Além disso, o kit de ferramentas oferece estratégias práticas para desenvolver uma prática odontológica informada sobre traumas. Estas incluem a criação de um ambiente calmo e relaxante, o envolvimento em conversas centradas no paciente e a implementação de pistas não-verbais e medidas de conforto. Além disso, recomenda o uso de certas técnicas, como respiração consciente, imagens guiadas e aromaterapia, para criar uma experiência mais relaxada para os pacientes. Também fornece ferramentas e abordagens específicas para trabalhar com crianças e seus pais, a fim de garantir uma experiência odontológica positiva e defende a paciência, a compreensão e a adaptabilidade no atendimento às necessidades e ansiedades únicas de cada paciente.
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