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Uma pesquisa de práticas odontológicas dos EUA forneceu insights sobre os sentimentos dos médicos sobre o impacto de 2020, a indústria, contratação, tecnologia e perspectivas de negócios em geral para 2021. (Imagem: BalanceFormCreative/Shutterstock)

Vyne Dental lança relatório de estado da indústria odontológica de 2021

By Vyne Dental
February 09, 2021

ATLANTA, EUA: Vyne Dental, um líder de mercado reconhecido em troca de informações de saúde e gerenciamento de comunicação eletrônica, anunciou os resultados do Relatório do Setor Odontológico do Estado de Vyne 2021. Esta pesquisa abrangente de mais de 400 consultórios odontológicos nos EUA buscou entender como eles se transformaram em 2020 e suas perspectivas se dirigiram para o novo ano. Ele considerou o impacto de 2020, as contratações e as perspectivas de economia, tecnologia, indústria e prática geral.

Impacto de 2020

Os consultórios odontológicos enfrentaram desafios significativos em 2020 devido à pandemia COVID-19. O maior impacto foi financeiro (42%). O volume de pacientes seguiu em 32%, e quase metade dos entrevistados (47%) teve que mudar suas prioridades de investimento em 2020. Foi descoberto que 72% dos consultórios odontológicos pesquisados não ofereciam teledentistry em 2020. Vinte e três por cento dos consultórios estavam considerando teledentística para 2021, e 62% afirmaram que não ofereceriam o serviço em 2021.

Em termos de opiniões dos pacientes sobre a retomada dos serviços odontológicos, 30% dos líderes de prática disseram que seus pacientes estavam procurando ativamente por tratamento ou serviços, 21% disseram que os pacientes estavam prontos para retomar o tratamento ou serviços e 56% disseram que os pacientes estavam dispostos a retome se os protocolos de segurança estiverem em vigor. Oito por cento disseram que os pacientes não retomariam o tratamento ou os serviços até que uma vacina contra a SARS-CoV-2 estivesse disponível.

Como resultado da pandemia, 8% dos líderes de prática podem considerar a venda em 2021. Quatro por cento podem considerar a afiliação a uma organização de serviços odontológicos e 3% podem considerar a fusão com outra prática. Pouco menos de 1% disse que estava pensando em se afiliar a um hospital ou sistema de saúde local. A maioria das clínicas (84%) estava considerando outras mudanças em 2021. Quando solicitadas a especificá-las, as respostas incluíram a redução do status dentro da rede com todos os provedores de seguro, expandindo seu portfólio de serviços e oferecendo planos de pagamento para pacientes internos.

Contratação e economia

Com base nas condições econômicas atuais e na demanda dos pacientes, 46% dos consultórios disseram que não planejavam contratar funcionários adicionais em 2021. Os consultórios também não planejavam ajustar os horários dos funcionários atuais. Oitenta e sete por cento disseram que, com base nas condições atuais, não planejavam contratar pessoal em tempo parcial ou em tempo integral, ou vice-versa.

Em relação às perspectivas sobre se o recrutamento pode ser um desafio para as práticas em 2021, as respostas foram divididas. Quarenta e oito por cento dos entrevistados disseram que achavam que seria um desafio e 51% que não achavam que seria um desafio.

Tecnologia

Quando questionados se suas práticas planejavam investir em tecnologia de gerenciamento de práticas em 2021, 17% disseram que provavelmente o fariam, 65% disseram que era improvável e 17% não tinham certeza. Com relação ao investimento em software em 2021, 24% planejavam gastar menos de US $ 299 / mês, 11% pretendiam gastar menos de US $ 500 / mês e quase 40% não tinham certeza do que sua prática planejava investir em tecnologia. Os três principais motivadores para a busca de um novo software em 2021 foram a redução da papelada (16%), a modernização do escritório (14%) e a redução dos custos das soluções de software atuais (13%).

Indústria

Para navegar pelas mudanças em suas práticas e na indústria, 43% procuram orientação na American Dental Association, 29% em suas associações odontológicas locais ou estaduais e 13% em publicações da indústria.

Os médicos disseram que seu método preferido de comunicação com os pacientes em 2021 será a mensagem de texto (53%). O e-mail veio com 24%, e o telefone foi o canal de comunicação preferido de apenas 19% das clínicas.

Perspectiva de prática

O volume de pacientes foi a principal prática de desafio prevista para 2021 (44%). Contratação e pessoal (19%) e atualizações e regulamentações do setor (17%) foram o segundo e o terceiro desafios identificados. Quando questionados sobre quais ações poderiam tornar suas práticas mais produtivas ou lucrativas em 2021, 38% dos entrevistados disseram marketing, 31% disseram menos mudanças de codificação ou indústria e 26% disseram adoção de tecnologia. Oitenta e seis por cento dos líderes de prática estavam confiantes (35%) ou muito confiantes (51%) no futuro de suas práticas. Apenas 13% estavam um pouco confiantes ou neutros sobre a perspectiva de suas práticas.

Steve Roberts, presidente da Vyne Dental, disse: “O Relatório do Estado de Vyne da Indústria Odontológica de 2021 foi projetado para obter perspectivas da indústria que contam uma história sobre o que as práticas passaram em 2020 e como elas estão se sentindo em 2021. os insights não são valiosos apenas para a Vyne Dental, pois buscamos melhorar a forma como apoiamos as práticas no sucesso do ciclo de receita, mas também para a indústria, pois trabalhamos para melhorar as práticas dentais e facilitar um melhor atendimento ao paciente.

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