“Trata-se de conectividade em toda a experiência”

Sr. Campbell, as soluções da Dentsply Sirona são cada vez mais digitais e cada vez mais integradas entre si. O que você pode nos dizer sobre a estratégia da empresa nas áreas abrangentes de conectividade e compatibilidade?
O principal é o DS Core e a maneira como ele conecta todos os diferentes elementos. DS Core é um sistema que reside na nuvem e conecta todos os seus sistemas. Você pode usá-lo para compartilhar arquivos e colaborar com outros dentistas e laboratórios – ele oferece a capacidade de compartilhar toda a tecnologia que se conecta a todo o seu hardware. No momento, o software reside principalmente em dispositivos de hardware; entretanto, com o DS Core, o software fica na nuvem. No passado, quando você precisava de uma atualização de software, era necessário baixá-la ou, voltando ainda mais atrás, pegar um pendrive e conectá-lo para atualizar o software. Agora que o software está na nuvem, você sempre tem o software mais atualizado. Queremos que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência de software e acho que isso dá aos clientes a tranquilidade de estarem usando a solução mais atualizada.

Que tipo de conectividade o DS Core oferece aos dentistas?
Existem vários usos para o DS Core. Um deles é compartilhar e armazenar arquivos. É também um local onde reside o software e um portal para serviços de equipamentos, para que possamos monitorar seu centro de tratamento, seu scanner CBCT e seu scanner intraoral usando a nuvem e o software principal. Essencialmente, podemos reconhecer e diagnosticar remotamente problemas com equipamentos. Então, há vários aspectos nisso e como funciona em conjunto, e grande parte disso é a colaboração com laboratórios. Essa é uma conexão fundamental para nós porque facilita a colaboração dos laboratórios com os dentistas.

Muitos dentistas ainda não trabalham com armazenamento em nuvem. Quando uma ferramenta como o DS Core se torna verdadeiramente integrada e indispensável na prática odontológica diária de um clínico?
Historicamente, os dentistas mantiveram principalmente seus próprios dados em seus próprios servidores em seus próprios consultórios odontológicos. Eles devem contratar empresas de TI para gerenciar e cuidar dos dados e garantir que estejam seguros. Sabemos hoje – especialmente quando analisamos os regulamentos de proteção de dados da UE e dos EUA – que é muito, muito importante gerir cuidadosamente a segurança dos dados dos pacientes e acreditamos que a adoção de um sistema baseado na nuvem reduz o risco de perdas de dados. Também elimina o incômodo do gerenciamento diário de servidores, dados, segurança, atualizações e espaço de armazenamento – o que muitas vezes significa adicionar mais servidores locais no consultório odontológico!

“Em um futuro não muito distante, olharemos para trás e pensaremos: 'Por que mantivemos todos esses dados nos servidores localmente?'”

Hoje, quando vamos às cirurgias odontológicas, vemos que os dados das imagens estão cada vez mais enriquecidos. As varreduras e radiografias tornaram-se mais precisas e mais densas em informações. Os dentistas precisam cada vez mais de armazenamento e vemos que estão desenvolvendo maiores capacidades de armazenamento em suas instalações. Estamos dizendo aos dentistas: “Não pensem nisso; em vez disso, armazenem seus dados na nuvem e os dados estarão seguros e facilmente acessíveis de onde você estiver”.

Penso que esta forma de armazenar e partilhar dados irá desenvolver-se muito rapidamente, porque agora estamos familiarizados com o armazenamento baseado na nuvem na nossa vida quotidiana. Não sei sobre você, mas tenho 68.000 fotos no iCloud. Esse é o lugar mais seguro para guardá-las, e posso compartilhar as fotos com minha família e acessá-las e compartilhá-las de qualquer lugar. Usamos o armazenamento em nuvem em nosso dia a dia sem pensar nisso, e espero que, à medida que a odontologia evolui, a mesma coisa aconteça. Algum dia, num futuro não muito distante, olharemos para trás e pensaremos: “Por que mantivemos todos esses dados nos servidores localmente?”

O DS Core Create despertou o interesse dos dentistas. Como isso permite que eles contornem o software de design e passem mais tempo com os pacientes?
Nem todos os dentistas desejam gastar tempo elaborando o plano clínico e o protocolo de tratamento. Eles querem tratar o paciente e passar mais tempo com ele. Com uma oferta de design baseada em nuvem, tudo o que eles precisam é de um escaneamento intraoral e/ou uma imagem de TCFC. Tudo começa com aquele exame, que o dentista pode enviar para alguém com habilidade e conhecimento para planejar a cirurgia para ele. Eles voltam ao dentista dizendo: “Aqui está o plano que desenvolvemos para você. Você concorda que este é o plano de tratamento correto?” O dentista pode então modificar ou aceitar o plano e, quando o dentista estiver satisfeito, o laboratório pode fabricar as próteses, a guia cirúrgica e tudo o que for necessário para o tratamento cirúrgico e enviá-los ao dentista. Se pensarmos um pouco mais à frente, no caso dos dentistas que possuem capacidade de fabricação própria dentro do consultório, o laboratório pode enviar o arquivo de volta para o equipamento que está no consultório, e ele fabricará automaticamente os produtos necessários.

O que isso significa? É mais rápido, tem melhor pegada de carbono e significa menos tempo de cadeira para o paciente. Muitas coisas boas vêm disso, e acho que é realmente emocionante pensar sobre aonde essa tecnologia está nos levando. Olhando para trás, os dentistas estavam acostumados a tirar moldagens analógicas, esterilizá-las e embalá-las, escrever o nome do paciente na embalagem, receber a DHL e enviar as moldagens para o laboratório, que então poderá escaneá-las de qualquer maneira - se você pensar sobre tudo isso , é apenas perda de tempo e esforço. Sabemos que os nossos dentistas procuram agora eficiência, porque quanto mais tempo passam com os seus pacientes, melhor é para os pacientes, os dentistas e os consultórios. Esse é um grande fator.

Isto também se relaciona então com a sustentabilidade?
Absolutamente. Pense na pegada de carbono do que estamos falando aqui – os materiais, o transporte, as sacolas plásticas – tudo isso desaparece. Muitas vezes, no passado, os laboratórios recebiam uma impressão analógica que tinha passado por todo o processo, mas não estava adequada para uso – por exemplo, não conseguiam ver as margens adequadamente. Então, contataram o dentista e disseram que teriam que trazer o paciente de volta para outra moldagem. Agora existe uma função no DS Core que permite ao dentista conversar ao vivo com o laboratório durante a realização do exame. Ambas as partes podem então concordar que tudo parece bem. Isso elimina a questão de ter que levar o paciente de volta ao consultório para outro exame ou impressão. Há uma enorme eficiência a ser obtida neste processo e não é complicado. No final das contas, é uma tecnologia comprovada.

No início deste ano, a Dentsply Sirona apresentou o sistema de implantes OmniTaper EV. Como a marca de implantes EV oferece conectividade digital com DS Core e outras partes do portfólio?
Projetamos nossos novos produtos tendo em mente o fluxo de trabalho digital, portanto, a família EV — que inclui o implante EV, o implante OmniTaper e o implante PrimeTaper — foi projetada tendo em mente um fluxo de trabalho digital e possui todos os componentes para um fluxo de trabalho totalmente digital. Esses sistemas também possuem as mesmas próteses, o que torna mais simples para o dentista trabalhar entre os sistemas. Então, o dentista tem três sistemas de implantes que podem usar para qualquer tipo de indicação na boca, e todos têm o mesmo acabamento superficial e a mesma conexão, então você tem esse ponto em comum entre os três sistemas. O que fizemos foi garantir que todos estivessem habilitados digitalmente para que todos os catálogos e todos os designs já estivessem em nossas bibliotecas de software. Quando o dentista faz uma varredura intraoral e uma tomografia computadorizada e acessa o software de planejamento, todos os componentes estão lá para garantir que o dentista possa realizar facilmente uma cirurgia planejada totalmente digitalmente.

Como os fluxos de trabalho digitais complementam o programa de implantes dentários da Dentsply Sirona em 2023?
Entrei na Dentsply Sirona há 16 anos e, naquela época, quando falávamos sobre implantes, tratava-se de colocar um implante no osso e colocar uma prótese em cima dele – o pré e o pós-planejamento eram separados. Agora, com fluxos de trabalho digitais, gerenciamos todo o processo do início ao fim. Perguntamos: “Como começamos com o escaneamento e prosseguimos até a prótese finalizada?” É assim que pensamos todos os nossos processos porque, no final das contas, o dentista está tratando um paciente com um plano de tratamento, e começa com o paciente sentado na cadeira com necessidade de cuidados e termina com o paciente saindo da prática com uma solução. Não se trata de segmentos estreitos; trata-se de conectividade durante toda a experiência e curso do tratamento.